Mijn bewindvoerder:
Wanneer is mijn bewindvoerder aan het werk, klik hier voor het overzicht.
In het overzicht staat o.a. het doorkiesnummer maar ook de werkdagen / afwezigheid van uw bewindvoerder.
Het overzicht wordt, indien van toepassing, dagelijks bij gewerkt.
Kinderbijslag:
Wij krijgen vele vragen binnen of de kinderbijslag al binnen is. Heeft u toegang tot mijn.onview.nl dan kunt u zelf zien of het is bijgeschreven op de beheerrekening. Wat u kunt zien dat ziet uw bewindvoerder ook, dus precies hetzelfde. Mutaties zien wij pas de eerst volgende werkdag.
Uw verzoek:
Alleen via deze pagina kunt u extra geld aanvragen of een bericht versturen naar uw bewindvoerder.
Wilt u er wel rekening meehouden dat er een verwerkingstijd is van maximaal 2 werkdagen.
Als u uw verzoek heb gedaan dan niet alsnog erover bellen, geeft alleen maar vertragingen / onduidelijkheden.
Ook meerdere malen hetzelfde bericht sturen heeft geen enkel nut.
Geld aanvragen:
Voor extra geld aanvragen doe dit niet aub op het laatste moment maar ook niet op de vrijdag na 11 uur.
BELANGRIJKE MEDEDELING:
Donderdag 21 november zijn wij gesloten ivm een training.
In verband met de vakantieperiode aandacht voor het volgende:
1 bericht sturen is echt voldoende. Bericht altijd naar uw eigen bewindvoerder. De andere collega’s pakken de berichten op. Dubbele berichten of naar andere bewindvoerders is vertragend. De verwerking op dit moment is ook langer dan u gewend bent.
Nu op vakantie: Gemma t/m 4 oktober.